退換貨政策
收到商品後如發現有瑕疵或破損的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內登錄「我的帳號」頁面申請「換貨」，我們將盡速為您處理。可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
退貨流程說明如下：
退貨流程說明如下：
- 請提供您的訂單編號及銀行退款帳號
- 將您的商品(請確認包裝是否完整)、發票、所附之訂單明細及其餘內容物以郵寄方式，寄至公司地址：300 新竹市北區文雅街66號5F 對話空間創意有限公司
- 當確認收到退回商品無誤後，我們會立即進行退款作業，並預計於五個工作天內完成退款。
我們提供退換貨服務，如為消費者個人因素，退換貨需全額負擔運費。如為本公司疏失，或是商品嚴重瑕疵，則會全額負擔退換貨運費。
| 退貨款項說明
待我們收到退貨商品並確認無誤後，我們會立即進行退款作業，並預計於五個工作天內完成退款。
若欲退貨的商品為組合折扣商品(例如滿額折扣等) ，不可針對單一商品退貨，需將該組合折扣商品整個退貨，若僅退回部分商品，則保留的商品將依原價計算。
如因退貨造成該筆訂單未達免運費標準，將於退返退款時，加算原訂單運費。
| 申請退款帳號注意事項
提供帳號時請注意：請清楚告知銀行代碼（3碼）+存摺帳號。
※貼心提醒：提款卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準，以免造成轉帳錯誤或失效。
例如：中華郵政（代碼700）帳戶，帳號則需完整提供。